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El libro ATENCION BASICA CLIENTE.CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO escrito en español sobre Oposiciones contiene 230 paginas, escritas por el escritor VV.AA. , 2013 distribuido por la editoral MAD

  • Autor VV.AA. , 2013
  • Categoria Oposiciones
  • Editorial MAD
  • Paginas 230
  • ISBN 9788467694468

Breve descripción y sinopsis del libro ATENCION BASICA CLIENTE.CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO

En este libro se desarrolla el Módulo de Formación denominado Servicio Básico de Atención al Cliente (MF1329), perteneciente al Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares a la Empresa (COMT0211), que forma parte de la familia profesional de Comercio y Marketing.

Los contenidos formativos se han desarrollado de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1.694/2011, de 18 de noviembre.

Este módulo de formación está dividido en tres capítulos, que están estructurados pedagógicamente para facilitar su estudio.

Cada capítulo incluye actividades que le ayudarán a aprender los contenidos, siendo posible comprobar las respuestas correctas en el libro de soluciones que se incluye al final del libro.

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