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El libro ¿DE QUE COLOR SON TUS SECRETOS? escrito en español sobre Cómics infantil y juvenil contiene 56 paginas, escritas por el escritor MARGARITA GARCIA MARQUES , 2018 distribuido por la editoral S.A. MARCOMBO

Breve descripción y sinopsis del libro ¿DE QUE COLOR SON TUS SECRETOS?

� ¿Quiere aumentar sus ventas, pero los esfuerzos tradicionales junto con las inversiones de la empresa en nuevas tecnologías no parecen estar dando sus frutos?

� Mejorar la Experiencia de Cliente�h parece ser una expresión que representaría mucho esfuerzo y dinero y poca certeza en el resultado y por lo tanto no es convincente?

� Incluso si su empresa ofrece buenos productos y servicios a buenos precios, ¿siguen siendo sus ventas inferiores a las de sus competidores? ¿Está pensando en introducir nuevas tecnologías y metodologías como Big Data, Omnichannel, Neuromarketing, pero no tiene clara la estrategia para obtener el máximo beneficio de estas iniciativas para su empresa?

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es �gsi�h, puedo asegurarte que te encantará este libro!

No hay duda de que el mundo de las ventas es realmente desafiante.

La creatividad e innovación que se suele aplicar para conseguir ventas y seguir aumentando la rentabilidad, puede representar un coste muy elevado para la empresa en tiempo, dinero y recursos, y no siempre da el resultado esperado.

A veces olvidamos que los cambios sencillos como considerar al cliente y su experiencia como la clave de la estrategia de la empresa pueden tener un gran impacto.

En este libro, Soraia te invita a conocer todo lo que hay detrás del término Customer Experience (CX), a entender cómo se relacionan CRM y CX, por qué profundizar en las emociones de los clientes da sus frutos, cómo diseñar y/o ajustar tu estrategia CX para maximizar los resultados esperados y todo esto, utilizando ejemplos prácticos.

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Comentarios y opiniones sobre MARGARITA GARCIA MARQUES , 2018